Küsimused ja vastused kohviautomaatide kohta
Kohvimasina hooldus on vajalik:
- kui masin valmistab kohvi tavapärasest aeglasemalt;
- kui kohv on muutunud lahjemaks või selle maitse on muutunud;
- kui tekivad lekked, müra või veateated;
- pärast teatud arvu kohviportsjonite valmistamist või teatud kasutusperioodi järel (tavaliselt iga 6–12 kuu tagant).
Regulaarne hooldus tagab seadme ohutu ja tõhusa töö ning säilitab kohvi kvaliteedi.
Seadme ohutu ja tõhusa töö ning kohvi kvaliteedi säilitamiseks tuleb teha regulaarset puhastust ja hooldust. See:
- pikendab seadme kasutusiga;
- hoiab ära katlakivi ja õlide kogunemise, mis võivad seadet kahjustada;
- tagab stabiilse kohvi maitse ja aroomi;
- hoiab ära ebameeldivad lõhnad ja bakterite kogunemise;
- vähendab plaaniväliste remontide riski.
Jah, teeme puhastust ja hooldust ka kohvimasinatele, mis on ostetud teiselt müüjalt. Meie teenindus pakub professionaalset diagnostikat, puhastust ja remonti väga erinevate tootjate seadmetele.
Asenduskohvimasina tagame juhul, kui teie seade on vaja toimetada Rollingu töökotta ning remont või hooldus ei ole kohapeal võimalik. See võimaldab teil jätkata tööd ilma katkestusteta ka hoolduse ajal.
Hoolduse kestus sõltub seadme tüübist ja tehnilisest seisukorrast:
- Tavahooldus: umbes 1 tööpäev;
- Põhjalik hooldus või remont: kuni 2–3 tööpäeva.
Kui on vaja tellitavaid varuosi, lepitakse täpne aeg kliendiga eraldi kokku.
Garantii katab tootmisdefektid ja seadme rikked, mis ei ole seotud kulumisega.
Puhastus ja profülaktiline hooldus ei kuulu garantiitingimuste alla, kuid Rolling pakub oma klientidele soodsaid teeninduslahendusi.
Hooldame laia valikut koduseid ja professionaalseid kohvimasinate kaubamärke, sealhulgas Jura, Saeco, DeLonghi, Philips, Melitta, Siemens, Bosch, WMF, Franke ja paljusid teisi. Meie tehnikutel on kogemusi erinevate tootjate mudelitega töötamisel.
Teenindus on võimalik kohapeal kliendi juures (kui see on tehniliselt võimalik) või toimetab meister seadme meie töökotta. Diagnostika käigus määrab meister kõige tõhusama remondiviisi.
Jah, kui see on vajalik konkreetse kohvimasina mudeli jaoks ja tootja on väljastanud uuema versiooni. Tarkvarauuendus aitab tagada seadme optimaalse töö, täpse doseerimise ja kõik uusimad funktsioonid.
Helistades tasuta telefonil 8000 70 70 või registreerides meistri visiidi Rollingu veebilehel Teeninduse jaotises. Palume nimetada/märkida rikkis seadme mudeli (kui seade on juba olnud Rollingus hoolduses või remondis, mainige Rollingu ID-numbrit) ja vea.
