Küsimused ja vastused
Seda viga ei ole soovitatav ise parandada. Paberisöötja rulliku sagedane puhastamine piiritusega muudab pinna kõvaks. Kulunud kummi läbimõõdu suurenemine (mis tekib keemilisest reaktsioonist piiritusega kokkupuutel) ja suurenenud koormus võivad kahjustada kogu söötmissõlme. Kõige parem on kasutada hooldustehniku teenuseid, kes vahetab rulliku ja eralduspadja printerit kahjustamata.
Enamasti on see võimalik. Võtke ühendust oma kliendihalduri või projektijuhiga!
Remonditööde kestus sõltub seadme veast. Keskmiselt võtab töö aega 1–1,5 tundi. Diagnostika tehakse 10–30 minutiga. Kui bürootehnikal on vaja vahetada varuosi, mida ei ole Rollingu laos, võib nende tarne tootjalt aega võtta kuni 2 nädalat.
Sellisel juhul kontrollivad Rollingu meistrid printeri laseri peegleid. Kui peeglitelt leitakse tolmukiht, võetakse laser lahti ja puhastatakse. Kui printer asub tolmuses keskkonnas, soovitame võimalusel paigutada printeri teise kohta.
Sellisel juhul on võimalus, et kadunud on kontakt, mis ühendab printerit kassetiga. Kutsuge Rollingu meister!
Tehke kohvipaus! Niipea kui teie seade on saavutanud toatemperatuuri, on trükikvaliteet laitmatu!
Välistage keskkonnamõjud – viga ei ilmne, kui ruumi suhteline õhuniiskus on vahemikus 35–85%. Niiskust ruumis tõstavad avatud aknad, konditsioneer või kütmata ruum.
Kontrollige, kas paber on printerisse õigesti sisestatud, ega paber ei ole niiske, ning kas paberisalve suurus on seadistatud vastavalt kasutatava paberi suurusele.
Sellisel juhul tuleb lihtsalt kassett välja vahetada. Enne tühja kasseti Rollingule täitmiseks andmist palume lisada vähemalt ühe lehe väljatrüki.
Kontrollige, kas paber on printerisse täpselt sisestatud ja pole kinni kiilunud, ning kas kõik seadme kaaned on täielikult suletud. Kontrollige, ega kassett pole tühjaks saanud. Kui see ei aita, jätke meelde hoiatussümbol ja tellige Rollingu meister, nimetades rikkis seadme mudeli!
Alustage sellest, et kontrollite toitejuhtme ühendust printeri ja pistikupesaga.
Sellisel juhul soovitame võtta ühendust Rollingu teeninduskonsultantidega, nimetades seadme mudeli. Sellest lähtudes anname soovitusi edasiseks tegevuseks vea kõrvaldamisel. Me ei soovita paberit printerist ise välja tõmmata!
Kontrollige, kas printer on teie arvutiga õigesti ühendatud, kas trükkimist tellides on valitud õige printer (võimalik, et teie arvutis on seadistatud mitu printerit) ja kas trükiseaded on arvutis korrektsed. Vajadusel võtke ühendust Rollingu teeninduskonsultantidega.
Helistades tasuta telefonil 8000 70 70 või registreerides meistri visiidi Rollingu veebilehel Teeninduse jaotises. Palume nimetada/märkida rikkis seadme mudeli (kui seade on juba olnud Rollingus hoolduses või remondis, mainige Rollingu ID-numbrit) ja vea.
